Unsere Qualitätspolitik

QUALITÄTSPOLITIK

Als Nursa Consulting ist es unser Ziel, unseren Kunden durch die Einhaltung höchster Qualitätsstandards in unseren Beratungs- und Consulting-Dienstleistungen zuverlässige, schnelle und effektive Lösungen zu bieten. In diesem Sinne ist es unser grundlegendes Prinzip, die Anforderungen des ISO 9001 Qualitätsmanagementsystems vollständig zu erfüllen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ein kontinuierliches Verbesserungsdenken zu verankern.

Kernprinzipien unserer Qualitätspolitik

  1. Kundenzufriedenheit

    • Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kunden vollständig erfüllen, indem wir qualitativ hochwertige und termingerechte Dienstleistungen anbieten.

    • Unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern, indem wir Kundenfeedback berücksichtigen.

    • Die Gründe für Mitarbeiterfluktuation analysieren und korrektive sowie präventive Maßnahmen entwickeln.

    • Geschlechtergleichstellung fördern und unsere diesbezüglichen Richtlinien mit unseren Mitarbeitern teilen.

  2. Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung

    • Die Kompetenzen unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und Weiterentwicklung stärken.

    • Unsere Dienstleistungsprozesse regelmäßig überprüfen, um sie effizienter zu gestalten.

    • Technologische Innovationen verfolgen, um unsere Dienstleistungsqualität zu steigern.

    • Die Teilnahme unserer Mitarbeiter an Schulungs- und Entwicklungsprogrammen fördern, um ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen.

  3. Ethische Werte und Professionalität

    • Beratungsdienstleistungen mit Integrität, Transparenz und Vertraulichkeit erbringen.

    • Vollständige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie nationaler und internationaler Standards.

    • Sensibilisierungsschulungen zu Arbeitssicherheit, Menschenrechten und Antidiskriminierung anbieten.

    • Ein effektives Beschwerdemechanismus für alle Formen von Gewalt etablieren und die Rechte der Mitarbeiter schützen.

  4. Effektives Risikomanagement und Prozesskontrolle

    • Potenzielle Risiken in unseren Geschäftsprozessen im Voraus identifizieren und proaktive Lösungen entwickeln.

    • Die Prozessleistung in Übereinstimmung mit den Qualitätszielen messen und verbessern.

    • Die Arbeitsbelastung und Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter kontinuierlich bewerten und ausgleichende Maßnahmen ergreifen.

    • Eine gerechte Herangehensweise bei flexiblen, remote- und Teilzeitarbeitsmodellen verfolgen.

  5. Effizienz und Innovation

    • Systeme und Methoden entwickeln, um die Effizienz zu steigern.

    • Innovative Lösungen in der Beratungsbranche anbieten, um uns zu differenzieren.

    • Die Rechte der Mitarbeiter auf Organisation und Interessenvertretung unterstützen, um Fairness und Gleichheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten.

    • Chancengleichheit in Beförderungs- und Belohnungsprozessen sicherstellen und die Entwicklung der Mitarbeiter fördern.

  6. Soziale Verantwortung und Zusammenarbeit

    • Mit öffentlichen Einrichtungen, Nichtregierungsorganisationen und Universitäten zusammenarbeiten, um Projekte zur Stärkung von Frauen und sozialer Gleichheit zu unterstützen.

    • Die Prinzipien der Geschlechtergleichstellung in der Lieferkettenverwaltung einhalten.

    • Strikte Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften, um unseren Mitarbeitern ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld zu bieten.

Als Nursa Consulting verpflichten wir uns, unser Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich zu verbessern und gemeinsam mit allen Mitarbeitern ein Qualitätsbewusstsein zu schaffen, um nachhaltigen Erfolg zu erreichen.

Geschäftsführer